「 ネットショップ 」 一覧

商品代引きの受取拒否の対策:ネットショップのトラブル

トラブル・クレーム対応

商品代引きの受取拒否の対策:ネットショップのトラブル

ネットショップを運営しているとどうしても発生してしまうトラブルというのがあります。その代表的なトラブルが商品代引きの注文を受取拒否されるというものです。最近は、飲食店のドタキャン(ノ-ショウ)が話題ですが、ネットショップの商品代引きの受け取り拒否というのもショップ運営者にとっては切実な問題です。では、商品代引きの受取拒否を防ぐ方法、対策はどのようにしたらよいのでしょうか。

宅急便、宅配便の送料を安くする方法|運送契約をしても正価のケースが増えている

発送、梱包、運送関連

宅急便、宅配便の送料を安くする方法|運送契約をしても正価のケースが増えている

ネットショップを運営するうえで大きな経費が商品の発送にかかる送料です。宅急便、宅配便などにかかる送料は大きな経費となるとともに、商品の原価となり、お客さまの費用負担となり、送料はお客さまの購入判断の一つとなるため、出来る限り安くしたいものですが、最近は安い送料で契約することが難しくなっています。その中でも少しでも送料を安くする方法をまとまました。

ネットショップへの営業電話、迷惑電話の撃退方法【騙されるな】

トラブル・クレーム対応

ネットショップへの営業電話、迷惑電話の撃退方法【騙されるな】

ネットショップを運営すると特定商取引法に基づく表記ページには電話番号を表示することになるので、その電話番号に営業電話や迷惑メールがかかってきます。営業電話はさまざまですが、基本的にうまい話はありません。でも、営業電話の対応で作業が中断されたり、気分が阻害されます。では、その対策はどうしたらよいのかということをまとめました。

ネットショップ運営をするうえで準備しておいた方がよいプリンター、携帯電話

ネットショップで役立つパソコン知識

同じプリンターで複数の設定を保存する方法(ヤマト運輸B2のラベル紙と普通紙の切替に便利)

ラベル紙に印刷する際に印刷がかすれたり、トナーがきちんと定着せずに触ったらトナーが取れてしまって困っている人がいると思います。ネットショップ運営の場合には、普通紙に納品者を印刷するのは問題ないのに、ヤマト運輸のB2で発送伝票のラベル用紙へ印刷するときに失敗することが多く困っている人がいると思います。その対策です。

携帯メール不着対策、クレーム対応用にネットショップ専用携帯が必要

トラブル・クレーム対応

携帯メール不着対策、クレーム対応用にネットショップ専用携帯が必要

ネットショップを運営しているとパソコンからのメールを受信拒否しているためにメールでの連絡ができないお客さま、クレーム対応で電話をしないといけないケースが出てきます。特にキャリアメールのお客さまは不着になるケースが多いです。最近はキャリアメールの利用者が減ってきましたが、年齢層が高めの客層だとまだまだキャリアメールの人が多くいます。その対策としては専用携帯が必要となります。

ネットショップって儲かるのか?という質問はナンセンス

コラム

ネットショップって儲かるのか?という質問はナンセンス

ネットショップをしていると人に言うと、よく「ネットって儲かるんですよね」と言われます。また、実店舗している人には、「ネットショップって儲かるの?」と聞かれます。「ネットショップ」ってお店の一形態にすぎないので、儲かるかどうかって話は微妙だなと思っています。雑談レベルで話題とするのは全然OKですけどね。

宅急便の伝票番号の読み込みはバーコードリーダーで。バーコードリーダーの選び方

発送、梱包、運送関連

宅急便の伝票番号の読み込みはバーコードリーダーで。バーコードリーダーの選び方

ネットショップでは、商品の発送時に宅急便等の伝票番号をお客様にお知らせする必要があります。

個人で運営しているネットショップでは、伝票番号を目で見て手打ちで入力しているところも少なくないと思いますが、宅急便などのバーコードは個人でもバーコードリーダーを使って読み込むことができます。

ネットショップ開業までに必要な日数とタスク

ショップ開業

ネットショップ開業までに必要な日数とタスク

ネットショップを開業するにはどれくらいの時間がかかり、どれだけタスクが必要なのかということをまとめました。ネットショップの開業にあたっては、運営者自身の作業よりも運送会社契約やクレジット決済の手続きなどに時間がかかるので、すべてのタスクを理解して段取りよく進めることが重要です。

ネットショップ運営に必要なスキルはパソコンスキルではない

コラム

ネットショップ運営に必要なスキルはパソコンスキルではない

ネット販売に踏み切れないというお店の方にその理由を聞くと「パソコンやネットに詳しくない」と答える方が多いです。また、ネットショップ運営したいという相談者の方が不安に感じている点として「パソコンやネットに詳しくない」点を挙げる方が多いです。しかしながら、ネットショップの運営において「パソコンやネット」に関するスキルはそれほど重要ではありません。パソコンスキルが不安でネット販売に踏み切れないという方はぜひ一歩踏み出してもらいたいと思います。

ネットショップのサイトコンセプトは大事だが、簡単に変更できるのがネットショップのメリット

ショップ開業

ネットショップのコンセプトは大切だが簡単に変更できるのでシンプルに考えることが大切

ネットショップに限りませんが、サイト構築にあたって大事とされるのはサイト名、ドメイン、コンセプトです。 とにかく難しいサイト名、コンセプトですが、実店舗と違いコンセプトは簡単に変えることができるとのネットショップのメリットです。ただ、サイト名やドメインは簡単に変えることはできませんので後悔しないように決めましょう。

売上が上げるネットショップの名前、屋号とドメインの決め方のポイント

ショップ開業

売上が上げるネットショップの名前、屋号とドメインの決め方のポイント

2018/02/20    , ,

ネットショップを始めようと思った場合に、商材が決まったら次に決めないといけないのでネットショップの名前です。ネットショップの名前一つで売上が大きく変わります。そして、一度決めるとなかなか変更できないものです。ですから、慎重に決めましょう。

ネットショップ運営をするうえで準備しておいた方がよいプリンター、携帯電話

ネットショップで役立つパソコン知識

ネットショップ運営をするうえで準備しておいた方がよいプリンター、携帯電話

ネットショップを運営するにあたって必要なものは商材と発送にかかる梱包資材のほかには、パソコン、プリンター、携帯電話(スマホ)があれば十分です。ネットショップを運営する場合に用意するパソコン、プリンター、携帯電話(スマホ)について詳しく説明します。

無料サービスの利用は要注意。儲けたいのなら有料サービスを利用|無料には理由がある

コラム

無料サービスの利用は要注意。儲けたいのなら有料サービスを利用|無料には理由がある

2018/02/08    ,

インターネットの世界というのは、ほとんどのサービスを無料で利用できます。ネットショップも無料で開業できるサービスがあります。趣味や遊びであれば無料サービスを使うのは当然ですが、儲けたいのであれば有料サービスを使うべきです。

ネットショップ経営者が運営に集中するためにはクラウドソーシングの活用

コラム

ネットショップ経営者が運営に集中するためにはクラウドソーシングの活用

ネットショップの運営というと、ホームページ作成の知識やHTML・CSSの知識、画像作成の知識などが必要と思いがちです。確かにあるに越したことはありません。ですが、ネットショップの経営者として必要なのはネットショップ作成スキルではありません。スキル的に不足していることはクラウドソーシングを活用してネットショップ経営に集中するようにしましょう。

オークションの客に自社ネットショップで購入してもらうためのポイント

ネットショップの集客方法

オークションの客に自社ネットショップで購入してもらうためのポイント

ネットショップを開業してもすぐに人に来てもらうことはなかなか難しいです。どれだけきれいで見やすいネットショップを作っても見てもらえなければ売上にはつながりません。そういうときにはオークションの集客力を利用させてもらいます。

ネットショップの特定商取引法に基づく表記から個人情報が漏れないようにできるのか

ショップ開業

ネットショップは決済方法が多い方が売上があがる

ネットショップを構築する際には、どの決済を用意するのかということに悩まされる人が多いと思います。基本的には決済方法を増やせば、売上があがりますので、出来る限りの決済を準備するようにしてください。

ネットショップの特定商取引法に基づく表記から個人情報が漏れないようにできるのか

ショップ開業

ネットショップの特定商取引法に基づく表記から個人情報が漏れないようにできるのか

ネットショップを運営する際には、サイト上に「特定商取引法に基づく表記」をしなければいけません。個人事業でネットショップを運営している人にとっては、個人情報を記載することとなりますので、少しでも個人情報を記載しないで済むようにできないかという相談をよく受けます。

メーカーでなくてもオリジナル商品は作れる。【発想の転換】

商材、仕入れに関すること

メーカーでなくてもオリジナル商品は作れる。【発想の転換】

ネットショップに限らず実店舗であってもオリジナル商品というのは、集客や固定客につなげることのできる有効なアイテムです。

でも、メーカーじゃないからオリジナル商品なんかできない

と思っている人が多いと思います。発想の転換でメーカーで無くてもオリジナル商品は可能です。

画像サイズの変更

ネットショップで役立つパソコン知識

jpeg画像を正方形にする方法、ヤフオクやネットショップの商品画像に

ヤフオクやネットショップに商品を出品する際の画像は正方形が最適なケースが多いです。カラーミーショップなどでも正方形の画像を前提にしています。一方で撮影した画像は正方形ではないので加工が必要となります。みなさんが意外と苦労しているのが正方形への画像加工です。

ネットショップの集客方法

アメーバキング2を使ってアメブロでネットショップの集客をした効果

ホームページを作るならアメブロよりも独自ドメイン派なのですが、アメブロには集客力があります。今回、とあるネットショップからアクセスアップの相談をいただき、SEO対策はしましたが、SEO以外の集客ルートとしてアメブロとアメブロキング2を活用することにしました。結論としては非常に効果がありました。